京東AI京醫大躍進？醫療AI奇點、智商稅？楊瀚森也困惑

AI醫療大爆發？京東「AI京醫」的離奇升級之路

最近，京東健康搞了個大新聞，號稱他們的「AI京醫」進行了全方位升級，還特別強調在剛剛過去的618購物節期間，一堆AI醫生、AI營養師、AI藥師、AI心理諮詢師集體換新裝。這玩意兒真的靠譜嗎？還是只是噱頭？讓咱們來扒一扒這背後的真相，順便看看這些AI玩意兒，到底能不能取代真人醫生，又或者，只是在收割你的智商稅。

當AI醫生變成你的家庭醫師… 真的靠譜嗎？

「你還別說，這個大為醫生還真靠譜，回答問題特別細緻，特別專業，以後小毛病就可以先問他了！」這是一位用戶在京東健康上的留言。但等等，AI醫生真的能像Chris Robinson那樣給你提供專業的醫療建議？要知道，醫療這玩意兒可不是隨便說說的，一個判斷失誤，可能就會鬧出人命。AI醫生真的能避免誤診？還是只是在重複輸入的資料？更別說，現在一堆「AI專家」根本就是半桶水，連楊瀚森是誰都不知道，就敢出來指點江山。這AI醫生，會不會也犯同樣的錯誤？

「AI京醫」是什麼鬼？618背後的健康管理大躍進

號稱依託京東健康自研的「京醫千尋」醫療大模型技術底座，「AI京醫」多專業角色智能體自2025年5月上線以來，至今累計服務用戶數已超過6000萬，能夠覆蓋看病買藥的各個流程和場景，實現了健康管理服務全鏈路智能化升級。聽起來很牛逼，對吧？但仔細想想，這不就是把一堆醫療資料塞進一個AI系統，然後讓它根據你的症狀給你推薦藥品或建議嗎？這玩意兒真的能稱為「健康管理大躍進」？還是只是在玩文字遊戲，想讓你在618期間多買點保健品？要知道，現在很多電商平台都在搞這種AI推薦，但實際上，很多推薦都是為了讓你多花錢，而不是真的為你的健康著想。

「大為」醫生：AI醫療的奇點？還是智商稅？

「AI京醫」的核心專業服務角色之一，AI醫生「大為」於618前夕正式上線，依託深度學習演算法與自然語言處理技術，構建起覆蓋全醫學領域的知識圖譜。聽起來很高大上，但說白了，就是把大量的醫學文獻和病例塞給AI，讓它自己學習。問題是，AI真的能理解這些知識，並像真正的醫生一樣運用它們嗎？還是只是在照本宣科，生搬硬套？

從循證醫學到個人化建議：AI真的比醫生更懂你？

「大為」號稱能在短時間內完成百萬量級病例的對比分析，動態生成基於循證醫學的個性化建議方案。這聽起來很厲害，但仔細想想，現在的醫院，哪個醫生不是看了大量的病例才給你建議？AI的優勢只是速度快，但醫學這玩意兒，速度快真的好嗎？更何況，每個人的身體狀況都不一樣，AI真的能給出完全個性化的建議？還是只是在套用模板？而且，AI的建議，真的能取代醫生的判斷嗎？要知道，醫生除了專業知識，還有經驗和直覺，這些都是AI無法取代的。

李先生的高燒奇遇：AI診斷的極限在哪裡？

今年6月初，北京的李先生凌晨突發高燒，他通過京東APP「看病買藥」頻道聯繫了「大為」醫生，首先進行了症狀描述。基於用戶自述信息，再結合李先生的體溫、咳嗽頻率和既往病史，「大為」醫生初步評估可能是病毒性感冒，並給出了退燒藥推薦和居家護理建議。這次快速、便捷解決小病問題的諮詢體驗，讓李先生非常滿意。但這真的能證明AI醫生的厲害嗎？感冒發燒這種小毛病，隨便一個藥師或者護士都能搞定，根本不需要AI醫生。更何況，如果李先生的症狀比較複雜，AI醫生還能搞定嗎？要知道，有些疾病的症狀非常隱蔽，需要醫生仔細檢查和判斷才能確診，AI在這方面，恐怕還差得很遠。

服務滿意度95%？別鬧了，使用者體驗激勵機制是什麼黑科技？

自618上線至今，「大為」醫生已為超過30萬用戶提供在線服務，服務滿意度超過95%。為了持續優化服務質量，「AI京醫」團隊建立了用戶AI體驗激勵、用戶評測、用戶評價等機制，蒐集用戶反饋進行快速迭代，從而更快、更好地滿足用戶相關需求。等等，這個「用戶AI體驗激勵機制」是什麼鬼？是不是讓用戶填寫問卷，給好評就有獎勵？如果是這樣，這個滿意度數據根本就沒有參考價值。而且，用戶的評價往往是主觀的，很容易受到情緒的影響，不能完全反映AI醫生的真實水平。要真正評估AI醫生的能力，還是要看它的診斷準確率和治療效果，而不是看用戶的滿意度。

「小晶」營養師：營養補充品的選擇困難症救星？

用戶在購買營養保健品時，常常面臨「用法用量難把控、產品功效難甄別、年齡體質難適配」等痛點。在今年京東618，有AI營養師小晶的幫助，這些用戶的選購難題得到了很好地解決。真的嗎？還是只是廠商為了賣更多保健品，搞出來的行銷噱頭？現在保健品市場魚龍混雜，很多產品的功效都被誇大了，甚至有些產品根本就沒有任何效果。AI營養師真的能幫你甄別這些產品，還是只是在幫廠商賣貨？

DHA、賴氨酸、γ-氨基丁酸… 這些鬼東西到底是什麼？

很多人在購買營養保健品時，都會看到DHA、賴氨酸、γ-氨基丁酸等等這些專業名詞，但卻根本不知道它們是什麼，有什麼作用。廠商往往會利用消費者的這種無知，誇大產品的功效，讓你覺得吃了就能變聰明、長高、睡得好。但實際上，這些成分真的有這麼神奇嗎？還是只是在交智商稅？就像現在很多保健品都號稱能提高免疫力，但實際上，真正能提高免疫力的保健品少之又少，大部分都是安慰劑。

張女士的育兒困境：AI客製化營養方案真的有效？

上海的張女士是一位新手媽媽，京東618期間想趁著優惠，為孩子購買一些營養品，卻對「DHA」「賴氨酸」「γ-氨基丁酸」等專有名詞感到困惑。她在與營養師「小晶」的對話中，輸入孩子的年齡、飲食習慣和身高數據，「小晶」立刻生成了一份專屬營養方案：推薦了適合張女士孩子的營養補充劑組合，並對比了不同品牌產品的成分和規格差異。既能買對所需產品、還享受了京東618的優惠活動，這種全新的消費體驗，幫助張女士將購買營養品的困惑一掃而空。但這種「客製化營養方案」真的有效嗎？要知道，每個孩子的身體狀況都不一樣，需要的營養也不同，AI真的能根據簡單的數據，就給出完全準確的建議？還是只是在套用公式，給出一些泛泛而談的建議？而且，孩子的飲食習慣和身高數據很容易作假，如果張女士故意輸入錯誤的數據，AI會不會給出錯誤的建議？

母嬰營養領域的AI大戰：京東的下一步是什麼？

截至目前，京東健康「AI營養師」已覆蓋200多個營養保健品類目，僅在母嬰營養品類領域，就累計為超過1000萬新生兒家庭提供了科學餵養指導方案。這聽起來很厲害，但仔細想想，母嬰營養品市場的競爭非常激烈，京東想要在這個領域脫穎而出，光靠AI營養師是不夠的。他們還需要有更好的產品、更優惠的價格、更完善的服務，才能真正吸引消費者。而且，現在很多消費者對AI的信任度還不高，京東需要花更多的力氣，才能讓消費者相信AI營養師的專業性。

「小方」藥師與「小語」心理師：AI醫療的最後一哩路？

在藥品購買和使用過程中，安全用藥至關重要。AI藥師「小方」憑藉其專業知識和智能分析能力，可為用戶的用藥安全保駕護航。以及現代社會，人們面臨著各種壓力，心理健康問題不容忽視。AI心理諮詢師「小語」則為用戶提供了實時在線的心理支持和情感陪伴。但問題來了，AI 真的能勝任這些需要高度專業和同理心的工作嗎？還是只是在緩解醫療資源不足的權宜之計？更有人會質疑，這會不會變成另類的「魷魚遊戲3」，考驗著人性的底線？

用藥安全誰來把關？AI藥師真的能避免醫療疏失？

用藥安全是醫療領域的重中之重，任何疏忽都可能造成嚴重後果。AI藥師「小方」號稱能憑藉專業知識和智能分析能力，為用戶的用藥安全保駕護航。但 AI 畢竟不是真人，它真的能理解每個患者的具體情況，並做出正確的判斷嗎？還是只是按照既定的程式執行，缺乏靈活性和應變能力？如果 AI 藥師給出的建議出現錯誤，誰來承擔責任？群創會不會因為AI藥師出包而股價大跌？這些都是我們需要認真思考的問題。

陳大爺的用藥危機：AI藥師如何拯救高血壓和糖尿病患者？

廣州的陳大爺患有高血壓和糖尿病。今年618期間，他在京東看到一款符合他病情的糖尿病新藥，但不確定這個新藥是否和自己正在服用的高血壓藥物存在相互作用，於是向「小方」藥師發起諮詢。「小方」藥師立即分析了他的用藥史和病情，指出這款新藥確實不太適合陳大爺，建議他維持原有的治療方案。這聽起來很棒，但如果陳大爺沒有向 AI 藥師諮詢，而是直接購買了新藥，會發生什麼？AI 藥師真的能覆蓋到所有需要幫助的患者嗎？還是只是在做表面功夫？更重要的是，AI 藥師的建議是否會受到利益驅動，推薦一些利潤更高的藥品？這些都是我們需要警惕的地方。

焦慮失眠怎麼辦？AI心理諮詢師能取代真人嗎？

現代社會生活節奏快、壓力大，焦慮、失眠等心理問題越來越普遍。AI心理諮詢師「小語」應運而生，號稱能提供實時在線的心理支持和情感陪伴。但心理諮詢是一個高度依賴人際互動和情感交流的過程，AI 真的能理解人類的情感，並給予恰當的回應嗎？還是只是在重複一些安慰性的話語，缺乏真誠和同理心？如果患者的情緒過於激動，甚至出現自殺傾向，AI 心理諮詢師能及時發現並採取措施嗎？潘若迪可能都比AI有更好的引導。

張女士的焦慮告白：AI心理師真的能撫平傷痛？

近期，34歲的張女士因工作壓力大，再度出現了焦慮失眠的症狀。此前她就多次在京東互聯網醫院精神心理中心進行諮詢，此次了解到有AI心理諮詢師，於是嘗試著用新上線的AI心理諮詢師「小語」傾訴煩惱。「小語」諮詢師運用專業心理學知識，不僅幫她分析焦慮情緒的產生根源，還教給她一些實用有效的放鬆減壓技巧，張女士的心情逐漸得以平復。但這種效果能持續多久？AI 心理諮詢師真的能幫助患者解決深層次的心理問題嗎？還是只是在提供一些表面的支持，治標不治本？如果張女士的焦慮是由於家庭矛盾或情感問題引起的，AI 心理諮詢師又能提供什麼樣的幫助？黃智賢會不會跳出來說AI根本不懂人間疾苦？

AI醫療的未來：京東的野心與現實

隨著AI在醫療健康行業的深度應用，京東健康通過構建多角色專業智能體，精準滿足用戶更加細分的健康需求。這種以用戶需求為中心的產品設計，不僅豐富了服務內容，也實現健康諮詢、購藥、慢病管理等不同需求場景下，服務品質和用戶體驗的智能化升級，讓更多用戶收穫了AI智能體的「正確打開方式」。但這種看似美好的願景，真的能實現嗎？還是只是京東為了搶佔市場，畫下的一個大餅？別忘了，AI醫療還面臨著很多挑戰，例如數據安全、隱私保護、倫理道德等等，這些問題不解決，AI醫療的發展就會受到很大的限制。

從健康諮詢到慢病管理：AI如何重塑醫療服務？

AI的應用，確實可以讓健康諮詢更加便捷，讓慢病管理更加精準。例如，AI可以24小時在線提供諮詢服務，解答用戶的各種疑問；AI可以根據用戶的健康數據，制定個性化的慢病管理方案；AI還可以通過遠程監測，及時發現用戶的健康風險。但這些都只是AI在醫療服務領域的初步應用，AI的潛力遠不止於此。未來，AI或許可以參與疾病診斷、藥物研發、手術輔助等等，甚至可以實現真正的個性化醫療。不過，這一切都還需要時間，需要技術的進步，需要政策的支持，更需要人們的信任。畢竟，誰也不想讓AI來決定自己的生死。

AI醫療的普惠時代：京東的下一步會是什麼？

京東健康將繼續探索和拓展AI在醫療健康領域的應用，真正實現讓技術服務於大眾，為用戶帶來便捷、高效、普惠的專業健康守護，引領行業全面邁入AI健康新時代。這句話聽起來很熱血，但實際上，AI醫療的普及，還有很長的路要走。首先，AI醫療的成本很高，不是所有人都用得起。其次，AI醫療的技術還不夠成熟，很多功能還不完善。再次，人們對AI醫療的信任度還不夠高，很多人還是更願意相信真人醫生。所以，京東想要實現AI醫療的普惠，需要做的事情還有很多。或許可以從降低成本、提高技術、加強宣傳等方面入手，讓更多的人了解AI醫療，接受AI醫療，最終享受到AI醫療帶來的便利。當然，前提是AI真的能像山本由伸一樣可靠，而不是像萬丹泥火山一樣，偶爾噴發一下給你帶來驚喜。